介護業界　未経験でも安心して働き、キャリアアップできる環境を実現

介護に限りませんが、仕事をする上で最も気になるのは、「時間どおりに働くことができる」ことであると思います。もちろん、ホームごとに多少差はあると思いますが、鶴ヶ島のホームに限って申し上げますと、「ほぼ定時で帰っています」。 現場のスタッフも残業はあまりしていません。もちろん、「残業はゼロです」とは言い切れませんが、もし適正な残業が発生した場合も残業代は支給しています。

また、働きやすくするためのシフトの決め方についても相談に応じています。もちろん、そのときのホームの状況にもよりますが、小さいお子さんがいて遅番に入れない人は、できるかぎり「早番だけになる」ように調整してきました。
子供を育てた経験のあるスタッフが多く在籍していますから、お子さんの病気や怪我、学校に迎えに行かなければならないという場面にも理解があり、可能な限りシフトを代わってくれます。人が抜けた部分については、みんなでフォローする努力をしていますから、小さいお子さんをお持ちの方も安心して働けるのではないでしょうか。

教育は当社が一番力を入れている部分です。新しく入社した方は、直接現場（ホーム）に入るのではなく、本社の研修専門施設（ＳＯＭＰＯケア Next Step Center）で約2週間の研修を受けてもらいます。その研修を終えて、初めて現場に入ります。ちなみに、最初の2週間で研修が終わりということではありません。仕事を始めてから1、3、6ヵ月後に、月2回ずつの研修があります。研修では、介護の現場で起こりうるさまざまな状況について問いかけを行っていきます。現場と本社の教育が一体となり、新しいスタッフを育てていきます。

新しい教育の仕組みができるまで、介護職経験者はほかのホームで培った仕事のやり方をそのまま持ち込んでいました。つまり、ベテランはベテランのやり方で、新人は教わった形でご入居者さまに相対していたのです。それを1回リセットして、「当社はこの形で介護を行う」という基本をはっきりさせました。 そのために10年、20年と経験のある方でも、まずは当社の介護の基本を覚えていただきます。入社後2週間の研修期間は、このために用意されたものです。

当社で働いている人が介護福祉士などの「資格を取りたい」と考えたときは、本社で「受験対策講座」を用意しています。専門のコースを設け、資格試験の勉強をサポートする場所です。
「介護職員初任者研修」の資格を例に挙げますと、資格を取得するためにかかった授業料などを最大70,000円まで補助しています。この補助を受けるためには「勤務時間が合計1,000時間」「その後も一定期間、当社で働き続ける」という条件がありますが、時間数に関しては約半年の勤務で到達可能です。もちろん、介護の仕事は資格がすべてではありませんが、資格取得のサポートはしっかり行っていきます。

なお、介護職の経験をお持ちで管理職を目指される人にも、まずは現場に入っていただきます。当社の現場を理解してもらい、それを日々の仕事への取り組みに活かしてほしいですし、現場をよく知っている人にホーム長をはじめとする役職をお任せしたいからです。
また、以降のキャリアプランですが、いくつかのホームをホーム長として異動していくこともあります。この異動につきましては、本人の希望をなるべく尊重しています。 その他のキャリアアッププランですが、関連する資格を取得して専門職を極めていく、本部の担当となってエリアや会社全体を見渡すなど、いくつもの選択肢を用意しています。

福利厚生に関しては、「ＳＯＭＰＯケア WITH YOU」という制度を用意しています。国内の宿泊施設22,000ヵ所ほど、レジャー施設は約300ヵ所、飲食施設は約10,200ヵ所、日帰りの入浴施設は約850ヵ所、優待利用できるものです。当社の従業員同行が条件にはなりますが、ご家族や友人の方も一緒に利用できます。とはいえ、まだまだ努力しなければいけないとも考えており、従業員から預かった「この福利厚生がほしい」という希望や声をまとめている段階です。福利厚生の制度は、さらに充実させていきたいと考えています。

「車の保険が安くなる」という制度もあります。団体扱自動車保険・火災保険という制度なのですが、こちらはホームでも利用するスタッフが出始めています。ご家族の自動車まで同じ扱いで加入できる点も魅力ですね。